Min elektriske industri frustrasjon – pris over sikkerhet | Raphael Magnus, Safe-Electric

Raphael Magnus (IEng MIET, LCGI, AQE, NCRQ), MD ved Safe-Electric, funderer over psykologien bak hvorfor enkeltpersoner velger pris fremfor sikkerhet.

Jeg hadde en interessant samtale her om dagen med en høyt kvalifisert psykiatervenn av meg angående vår elektriske industri. Det virker for meg som et av de største problemene ingeniører møter med jevne mellomrom er å prøve å få folk til å akseptere sannheten i det de blir fortalt. Etter flere tiår med dryppmating og illusjon, er det imidlertid ikke en lett oppgave å prøve å endre tankesett over natten.

Fakta først

Ingeniører jobber med fakta først, og sinnet deres jobber på grunnlag av at når du kan bevise fakta og etablere dem, kan du danne deg en informert mening. Ikke sant…? Feil!

Kognitiv psykologi og nevrovitenskapsstudier finner tilsynelatende at det fullstendige motsatte ofte er sant. Folk danner meninger basert på frykt, følelser, sinne og innhold, i stedet for å stole på fakta. Det faktum at du kan bevise poenget ditt endrer fortsatt ikke ofte et individs tankesett, noe som for en ingeniør er veldig frustrerende, ettersom fysikkens lover har en tendens til å være grunnleggende.

Selv i tilfellet der du presenterer ny informasjon som kategorisk kan bevise at du har rett, liker ikke enkeltpersoner å bli bevist feil. Så igjen, de fleste ingeniører jeg snakker med kan virkelig ikke forstå hvordan folk tror iskrem vil holde en bro bare fordi internett sier det! (Litt tull har aldri skadet noen).

Vår tro er formet av tingene vi ser og hører. Media og internett har alle en plass i å danne våre meninger, sammen med skolene og miljøet vi vokser opp i. Meninger forsterkes over tid av de sosiale gruppene og vennene vi får, noe som kan påvirke måten hjernen vår oppfatter ting og vår interaksjon med verden, så vel som måten verden samhandler med oss ​​på.

Det gamle ordtaket om at “din oppfatning av verden er den virkeligheten du har en tendens til å se og motta” er et veldig sant utsagn.

Min psykiatervenn fortsatte med å forklare at ‘kognitiv skjevhet’ kan slå inn veldig lett når bevis som strider mot ens egen tro blir presentert. I stedet for å revurdere de nye bevisene som presenteres, vil enkeltpersoner ofte avvise dette “inkompatible beviset” hvis det ikke passer med det de allerede vet eller tror. Jeg skal innrømme at jeg har gjort meg skyldig i dette selv tidligere.

Det er også en annen form for kognitiv skjevhet som kan bremse prosessen med å endre et individs sinn, og det er kjent som “bekreftelsesskjevhet” – tendensen til å oppsøke informasjon eller tolke ting på en måte som støtter vår eksisterende tro.

Et eksempel fra vår bransje

La oss nå sette dette inn i en kontekst som gir mening for den elektriske industrien:

Hvis noen tror at inspeksjon og deretter testing av en elektrisk krets kan foretas for £3 – £10 per krets (noe som er helt latterlig), er det å prøve å overbevise den personen om noe annet som å prøve å ro opp Niagara Falls uten åre – uansett hvordan hardt du prøver, kjemper du en tapt kamp.

Så hva kan gjøres med denne situasjonen? Som ingeniører har vi en plikt til å prøve å informere folk om fakta, og endring må rett og slett komme innenfra. Jeg er medlem av Ingeniørrådet, og som en del av dette meldte jeg meg på og aksepterte prinsippene som veileder ingeniører. Disse er oppført undersom hentet direkte fra Engineering Council-nettstedet.

PRINSIPPER FOR Å VEILE INGENIØRPROFESJONELLER

1. Ærlighet og integritet

Ingeniører har en plikt til å opprettholde de høyeste standarder for profesjonell oppførsel, inkludert åpenhet, rettferdighet, ærlighet og integritet.

2. Respekt for liv, lov, miljø og fellesgoder

Ingeniører har en plikt til å adlyde alle gjeldende lover og forskrifter og legge behørig vekt på fakta, publiserte standarder og veiledninger og den bredere allmenne interessen.

3. Nøyaktighet og strenghet

Ingeniører har en plikt til å tilegne seg og bruke den forståelsen, kunnskapen og ferdighetene som trengs for å utføre sin rolle på en klok måte.

4. Ledelse og kommunikasjon

Ingeniører har en plikt til å følge og fremme høye standarder for ledelse og kommunikasjon.

Likevel ser jeg fortsatt at så mange mennesker selger en illusjon som rett og slett ikke kan oppnås trygt for kostnadene de har oppgitt til en kunde. I mange tilfeller er den eneste måten den oppgitte prisen kan oppnås ved å kutte hjørner, noe som til slutt vil kompromittere sikkerheten, og dette er bare ikke akseptabelt for meg. Faktisk mener jeg det er moralsk uetisk.

Som bransje er vi bedre enn dette! Hvis en person kommer til meg (eller en annen kompetent ingeniør, for den saks skyld) vil jeg fortelle dem hva de TRENGER å høre, ikke hva de VIL høre. Kan individet være åpent nok til å motta og behandle denne informasjonen når de i flere tiår har blitt fortalt det motsatte?

Når vi introduserer virksomheten vår til kunder, forklarer vi at de vil få en kompetent, informert mening (sannheten, i utgangspunktet), og hvis de bestemmer seg for at vi ikke er for dem, insisterer vi fortsatt på at de oppsøker andre som er opplært og kompetente ingeniører til å utføre det som er potensielt livreddende arbeid.

Jo mer jeg snakker med likesinnede ingeniører i bransjen, jo mer innser jeg at jeg ikke er den eneste som har disse frustrasjonene. Jeg tror at faren her er at genuin kompetanse og ekspertise til slutt forsvinner fra denne sektoren ettersom ‘cowboy’-operatører tar et fastere grep.

Men hvorfor skal de som ønsker å gjøre jobben med integritet og stolthet prises ut av et marked der de har brukt år på å finpusse sin ekspertise og kompetanse?

Finn ut mer om Safe-Electric her