VinFast tilbakekaller hele den første batch av VF8 EV-er sendt til USA

Den vietnamesiske elbilprodusenten VinFast utstedte en frivillig tilbakekalling for hele den første batchen av 999 VF8 elektriske SUV-er sendt til USA på grunn av et programvareproblem som utgjør sikkerhetsrisiko.

VinFast utsteder VF8-tilbakekalling i USA

Tilbakekallingen kommer etter at US National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) sa: “En programvarefeil kan føre til at multifunksjonshodeenheten (MHU)-skjermen blir tom.”

Som et resultat kan det hende at den ikke viser kritisk sikkerhetsinformasjon, inkludert speedometer eller varsellys, noe som øker risikoen for en kollisjon.

I følge NHTSA:

VinFast er ikke kjent med noen feltrapporter om hendelser i USA på kjøretøy i kundehender eller i selskapets flåteservice.

VinFast ruller ut en over-the-air (OTA)-oppdatering i dag, 25. mai, for å fikse feilen (gratis) og vil varsle eiere via e-post fra og med 29. mai.

Av de 999 VF8 elektriske SUVene som ble sendt til USA i november, er 111 i kundenes hender, 153 er i flåtetjeneste, og 735 er fortsatt i VinFasts eie.

VinFast startet kundeleveranser i mars etter en innledende forsinkelse på grunn av programvareproblemer. Min kollega kl Electrek Scooter Doll var blant de første som testet den begrensede VF 8 City Edition Plus på VinFasts første media drive-arrangement tidligere denne måneden.

Plus-modellen drives av doble 150 kW motorer for 300 kW maks effekt og 620 Nm dreiemoment. Med et 82 kWh-batteri har VF 8 City Edition Plus-utgaven en EPA-rekkevidde på 191 miles med en MSRP på $56 000.

Selv om “VinFast har fått en lovende start,” sier han, “er det absolutt rom for forbedring.” Han fortsatte å forklare, “Det er noen åpenbare feil i systemet,” inkludert flere ikoner som ikke burde ha vært det (du kan lese hele anmeldelsen hans her).

Programvareproblemene er ikke store, men de må strykes før de leveres til kunder. Det høres ut som VinFast allerede er på toppen av det, med en OTA-oppdatering på vei.

Electrek’s Take

I løpet av det siste året eller to har VinFast beveget seg raskt for å introdusere nye elektriske modeller og utvide merket sitt globalt.

VinFast har nådd USA og Canada med planer om å utvide til Europa og Sørøst-Asia. En av ulempene med å flytte så raskt er manglende problemer som i programvaren.

Det høres ut som en enkel løsning som bør løses raskt uten noen langsiktige effekter. Men som de sier, “førsteinntrykk er alt.” Elbilprodusenten må fokusere på å bygge et positivt merkevarebilde etter et mindre enn ideelt første forsøk, og det krever oppmerksomhet til de minste detaljene.